神戸 市 新型 コロナ。 神戸市:新型コロナウイルス感染症対策福祉サービス事業所給付事業

神戸市:新型コロナウイルス感染症対策福祉サービス事業所給付事業

神戸 市 新型 コロナ

(神戸市の久元喜造市長) 特別定額給付金の申請状況を確認できるサービス 神戸市が、日本マイクロソフトの「Microsoft Power Platform」を活用して、新型コロナウイルス感染症対策に関する住民サービスの提供を開始している。 そのうちのひとつが、5月29日からサービスを開始した「」である。 神戸市の久元喜造市長は、「特別定額給付金は、すべての市民が対象であり、市民の関心が大変高い。 そのため、コールセンターに寄せられる問い合わせ件数は、ピーク時には、1日4万件に達した。 だが、対応体制や電話回線には限りがあった。 また、電話対応では、聴覚障がいの方への対応が困難という課題があった」と振り返る。 そこで、「特別定額給付金の申請状況等確認サービス」を開発。 同サービスへのアクセス数は、1日約3万5000件となり、その一方で、コールセンターへの問い合わせは、約3000件に減少したという。 ピックアップ• 処理性能の高さ、スマホとの組み合わせで高い生産性を生み出す!• これ1台でなんでもこなせるモバイルノート• ゲームも写真も動画も大容量化でストレージは危機的状況• ファーウェイ製ハイエンドで一番に注目したいのがやはりカメラ!• Open NAT機能やゲーミングデバイス優先LANポートなどを搭載!• 大画面やオクタコアCPUなどを搭載、Google Playも使えるファーウェイ製スマホ新製品• 24時間365日の運用監視を代行するキヤノンMJの新サービス、コストパフォーマンスの良さも特徴• 2020年でも存分に力を発揮できるQualitの中古ハイパフォーマンス機• 語学の習得にもっとも必要なのは、正しく自習すること• NVMe SSDでOSやアプリの起動も高速!• 第10世代Coreにタッチパネルも入って約1. 32kg! 1日使えて、価格もお手頃• 週アス読み放題で、独自コンテンツ盛りだくさん.

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神戸新聞NEXT|総合|新型コロナ対策 神戸市が「最優先宣言」 保健所支援などに人員投入

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政府の緊急事態宣言を受け、神戸市の久元喜造市長は8日、「新型コロナウイルス感染症対策 最優先宣言」を出し、当面の間、市役所業務を感染症対策に重点化する方針を示した。 保健所支援などに他部署から120人規模の人員を投入する。 市職員には、新型コロナ関連以外の対外的な会議の開催や出席を原則禁止する。 緊急事態宣言を受け、同市は7日、新型コロナウイルス特措法に基づく対策本部を設置。 兵庫県の方針を踏まえ、8日の対策本部員会議で対応を協議した。 同市によると、当面の業務は感染拡大防止や医療・救急体制の確保、市民の生活の安定に集中させ、緊急性が低いものは実施を見合わせる。 「公共交通やごみ処理など、市民生活を維持するための行政サービスは滞りなく実施する」(久元市長)としている。 新型コロナ対策はこれまで職員約440人で対応していた。 業務を縮小する部署の人員は健康局などに配置。 保健所支援班(100人規模)に加え、市民に的確な情報を提供するため、広報特命班(10人規模)やデータ解析チーム(同)を設ける。 5月6日までの態勢という。 市民には市役所や区役所への来庁をできるだけ控えるよう呼び掛け、職員の在宅勤務も大幅に増やす。 久元市長は「阪神・淡路大震災以来の大きな危機。 (当時と)同じ使命感を持ち全力で対応する」と述べた。 (石沢菜々子) 【記事特集】.

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【新型コロナ】神戸市のごみ収集担当職員の男性3人が感染|感染したのは誰?感染経路は?濃厚接触者は?クラスター発生の可能性は?

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先端技術に使われるのではなく積極的に活用することで行政サービスの向上を目指す」と話す神戸市長の久元喜造氏 6月4日に開催された臨時会見には神戸市長の久元喜造氏、日本マイクロソフトからは執行役員常務クラウド&ソリューション事業本部長の手島主税氏と業務執行役員デジタル・ガバメント統括本部長の木村靖氏がオンラインで出席し、締結は電子署名を使って行われた。 両者は2019年4月より相互連携に向けた協議を進めており、新型コロナウイルス対策をきっかけに具体的な連携を行うことが決まったという。 最先端技術やデータを活用しながら高度な市民サービスの創出と実装に取り組むため、神戸市にMicrosoft Power PlatformとAzureによるクラウド環境を無償提供しており、リモートワークでのTeams活用や健康相談チャットボットの開発などに活用している。 久元市長は「テクノロジーの進化により人間が支配されるのではなく、活用することが大事であり、今回の連携は共通する方向を向きながら対応できる関係を築けると確信している」とし、すでに実施されている3つの新型コロナウイルス対策の取り組みを紹介した。 新型コロナの健康相談チャットボット 市民から数多くの問い合わせがあるコールセンターと同じ対応ができる健康相談チャットボットを、チャットボット作成サービスのPower Virtual Agentsを使用して職員自身で作りあげた。 コールセンターに相談する前のセルフチェックやかかりつけ医や案内まで行うことができ、聴覚障害も利用できる。 5月20日から運用を開始し、日に約100件の利用がある。 コロナ対策に関する情報発信を統合したことでアクセスが日に1万件を越えた。 特別定額給付金の申請状況等確認サービス(住民ポータル) ピークで日に4万件ものコールセンターへの問い合わせがある特別定額給付金の申請状況について、オンラインで確認できる検索サイトを5月29日より公開している。 日に3. 5万件のアクセスがあり、コールセンターの問い合わせは3000件に減らすことができたという。 さらに6月5日より音声通話による自動案内サービスを全国初で開始。 開発はKDDIウェブコミュニケーションズ、Twilio Japanらと連携して行われたが、内容に関しては神戸市職員が中心となって作成を進めている。 コロナ対策のために作成されたこれらのシステムは、他の自治体でも運用できるようオープンソースでGitHubに無償で公開するとしている。 さらに今後、包括連携によって進めていく具体的な活動として4つの軸が紹介された。 マイクロソフトの知見による職員向けオンライン研修の実施や人材育成支援など、デジタルトランスフォーメーションの推進による働き方改革の実施• スマートシティ実現に向けて必要となるデータ連携基盤の推進• デジタルシフトに対応できる人材育成のためのワークショップ開催やAIビジネススクールの実施• デジタルツールを積極的に活用した子どもや青少年の学びの支援 神戸市 企画調整局情報化戦略部長の森浩三氏は「チャットボットの活用は以前にも行ったことがあるが、今回の健康相談チャットボットはマイクロソフトのツールを指導を受けながら活用することで、条件分岐を利用した柔軟な対応ができる仕組みが短時間に実現できた」と言う。 久本市長は「行政サービスを高めるにはチャットボットを高度化するのも方法の1つ。 課題はあるが、企業に比べて業務が幅広く自治体の判断で辞められないサービスもあることから、理想を言えばAIを活用して複数の業務に対応できることも目指したい。 データ連携基盤の推進は大きな可能性があり、様々なデータを各部署に提供することで業務の生産性を向上し、全体の満足度を高めることにつなげたい。 そのための指標づくりも庁内で議論している」と語った。 音声による自動対応も全国初でスタートする 日本MSの木村氏は「5月20日に内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室と『新型コロナウイルス感染症対策官民連携プロジェクト』協定を締結しているが、行政との連携は神戸市が初めてとなる。 リモートワークなど平常時の対応も含めて行政および神戸市のデジタルトランスフォーメーションを進めていくことに協力したい」と話す。 同じく手島氏は「オープンで多様な組織と共にイノベーションを進めている神戸市と連携し、急激な変化に後戻りすることなく、ニューノーマルな世界に向けた取り組みを行政や他の企業と共に行うことに責務を感じている」とコメント。 神戸市と市民に寄りそう行政サービスや支援の具現化を目指したいと話しており、今後も様々な動きが実現されることになりそうだ。 The Japanese edition of 'CNET' is published under license from CBS Interactive, Inc. , San Francisco, CA, USA. Editorial items appearing in 'CNET Japan' that were originally published in the US Edition of 'CNET', 'ZDNet', 'TechRepublic', 'GameSpot' and 'CNET News. com' are the copyright properties of CBS Interactive, Inc. or its suppliers. Copyright c CBS Interactive, Inc. All Rights Reserved. 'CNET', 'ZDNet' 'GameSpot' and 'CNET News. com' are trademarks of CBS Interactive, Inc.

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