通信障害。 太陽フレアの影響で通信障害が発生中…飛行機や地震、人体影響は?コロナガスとは?

【通信障害】AWS通信障害でアクセスできない不具合が発生しているとTwitterで話題に

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どんなときもWiFiが採用しているクラウドSIMの仕組み 絵、字が下手ですいません・・・。 クラウドSIMはunCloudlink社という中国の会社の特許技術であり、クラウドサーバー上にたくさんのSIMを用意し、各端末にクラウドサーバー上からSIM情報をダウンロードして通信を行います。 クラウドサーバー上からダウンロードされるSIM情報はその時、その場所によって最適なものとなるので、通信障害が発生した場合に再起動したら別のSIM情報に切り替わるため、一時的に復旧できたりするわけですね。 また、複数の端末が同じSIM情報を共有することもあり得ます。 どんなときもWiFiの通信障害の概要 今回のの通信障害の原因は2つと発表されています。 一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている• SIMカードを動かすための設備の製造および発送が停止、遅延している 一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている 新型コロナの影響で休校やリモートワークが盛んに行われるようになって、いつもよりも通信量が増えてしまっているのではないかと考えられます。 そうなるとSIMカードを提供しているキャリア側もSIMの運用が厳しくなり、MVNO業者にSIMの提供を行う余裕がなくなっているため発生していると思われます。 ここが自社回線じゃないというところの弱みですね。 新たなSIMが提供されないということは、に提供されているSIMは速度制限がかかったものばかりになってしまい、いくら再起動しても速度制限がかかっているSIMにしか接続できない状況となっていることが予想されます。 SIMカードを動かすための設備の製造および発送が停止、遅延している クラウドSIMサーバー自体の増強の話しだと思いますが、これもunCloudlink社が握っているため、ではどうにもできません。 新型コロナの影響はあるんでしょうが、都合の良い理由をつけていると言うふうに感じなくもないですね。 続いて現時点でから来ている最後のメールを紹介します。 どんなときもWIFi通信障害の対応 回線休止の案内その2 2020年3月22日 日 18:17に運営より以下のメールが届きました。 平素より、どんなときもWiFiをご利用いただき誠にありがとう ございます。 この度は度重なる障害発生により、ご利用者様には多大なるご不便 とご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。 昨日ご案内させて頂いた下記《回線休止申請のご案内》ですが、現 在の状況および休止申請について重ねてお伝えしたいことが御座い ますので、再度ご案内いたします。 ただし、回 線提供を受けているパートナー会社よりお客様お一人ずつの利用状 態の共有はされておりませんので当社側ではどのお客様が障害の影 響を受けているのか判断がしきれておりません。 その為、現在問題なくご利用頂けているお客様に関しては通常通り の月額料金を請求させて頂きます。 休止申請がない場合、後程の日割り免除対応が出来かねますので、 予めご了承くださいませ。 現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末 までの一時休止受付となります。 復旧は前後する可能性が御座いますので復旧目途が立ちましたら、 「再開に関するお知らせ」を行いこちらから提示した再開日に合わ せて再開の処理をさせて頂きます。 休止日を調整したい場合は休止したい日の前日に申請をお願いし ます また今回の障害発生による違約金免除の実施は、現在関係各所と調 整中の為、現段階では未定でございます。 度重なるご案内となっており、大変申し訳御座いませんが何卒ご理 解・ご認識の程宜しくお願い致します。 引用元:どんなときもWiFi通信障害対応メール どんなときもWIFi通信障害の対応 回線休止の案内その2メールの要約 今回の回線休止の案内メールその2の案内メールの要約は以下の通りです。 障害の復旧の目処がたった場合は「再開に関するお知らせ」を行う (現時点での復旧見込みは4月上旬頃• 問題なく利用できるている人、障害の影響で利用できていない人がいるがではどのユーザーが障害の影響を受けているか判断しきれていない• 問題なく利用できている人は通常通りの月額料金を請求する• 回線休止申請フォーム で申請しない限り、問題なく利用できていると判断する• 回線休止申請フォームから申請した翌日から再開日までの日割り料金を免除• 解約違約金免除については、関係各所と調整中のため、現段階では未定 回線休止申請の方法はで記載しているのでそちらを参照してください。 要点を順番に見ていきます。 障害の復旧の目処がたった場合は「再開に関するお知らせ」を行う これは当然の話しですよね。 現時点では4月上旬頃の復旧の見込みだそうですが、4月になれば速度制限されているSIMの制限が解除されるために復旧するであろうということでしょう。 問題なく利用できるている人、障害の影響で利用できていない人がいるがどんなときもWiFiではどのユーザーが障害の影響を受けているか判断しきれていない 接続されているSIMの情報はキャリアが、クラウドSIMの仕組み自体はunCloudlink社の特許技術なのでしょうがないのかもしれません。 しかし、回線休止申請フォームを設けて「問題ある人は連絡してね」ってスタンスががサジを投げている感があって炎上の要因の一つとなっているように思います。 問題なく利用できている人は通常通りの月額料金を請求する 強気か!! しかも問題なく利用できてる人の判断は「回線休止申請フォームで申請しなかった人」。 回線休止申請を忘れると実際には影響を受けていたとしても、通常通りの月額料金を請求されることになります。 回線休止申請フォームで申請しない限り、問題なく利用できていると判断する 上記した通りですね。 ちょっと理解に苦しみますね。 回線休止申請フォームから申請した翌日から再開日までの日割り料金を免除 いや、回線休止申請フォームを設置する以前から通信障害は発生してるんですけど・・・。 その分の補填はなしってことなんでしょうか? 解約違約金免除については、関係各所と調整中のため、現段階では未定 みなさんが気になっているのはこの部分でしょう。 2月末の通信障害では解約違約金の免除ができて、今回できない理由は見当たらないです。 の関係者の方々、どうか自分がユーザーの立場になって考えてみてください。 通信ができない=動画が見れないとかいう問題じゃないんですよ。 通信ができない=作業できないという方もたくさんいるんです。 作業をするためにいち早くサービスを乗り換えるなどして、この状況を抜け出す必要があるんです。 そんな方達から解約違約金を取るんですか? まとめ 今回は改めてクラウドSIMの仕組みとの通信障害の概要を図解で紹介しました。 仕組み的にはなどクラウドSIMを採用しているサービスは同じ状況になり得る可能性があるということです。 また、4月以降になっても月末になって速度制限がかかったSIMが多くなるとまたもや同じような状況になるといった可能性もあります。 これは不安ですよね・・・。 ということはなどソフトバンク回線の物理SIMを採用しているサービスのほうが自分自身の通信量だけ気にしておけば良いので安心なのかもしれないです。 いずれにしてものメールには不安や不信感しかないので、こんご運営が冷静になり適切な対応がされることを望みます。

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太陽フレアの影響で通信障害が発生中…飛行機や地震、人体影響は?コロナガスとは?

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ITmedia Mobileにも詳報が掲載されているが、3月にはグッド・ラックが展開する「どんなときもWiFi」に通信障害が発生。 通信速度が大幅に低下した上に、4月3日には、サービスの提供を中止している。 1日10GB以上の利用で速度が128Kbpsに落ちる制限をかけたうえで、既存のユーザーに対しては返金や原状復帰費用の負担などの対応を打ち出している。 反響の広がりを受け、uCloudlinkの日本法人は、4月3日に、こうした見方を否定する声明を発表している。 取材を進めていくと、トラブルの原因は別のところにあることが分かった。 その仕組みを解説していきたい。 この技術は、uCloudlinkが独自に開発したもの。 ネット経由で、端末内に埋め込まれたクラウドSIMに、さまざまな通信事業者の情報を書き込めるのが特徴だ。 通信事業者の業界団体GSMAによって標準化されているeSIMに役割は近いが、あくまで独自仕様の1つ。 クラウドSIMに書き込まれる情報は、「SIMバンク」と呼ばれるサーバ上に刺さったSIMカードのもので、物理的なSIMカードが必要な点も、eSIMとの違いといえる。 ネット経由でサーバ側にあるSIMカードの情報をダウンロードし、最適な回線を自動で選択できるのがクラウドSIMの仕組み。 これを応用して、容量無制限のWi-Fiルーターサービスが提供されている(限界突破WiFiのWebサイトから引用) uCloudlinkの日本法人で取締役を務める郁星星(Yu Xingxing)氏によると、同社は次のような条件で、法人向けのビジネスを展開しているという。 「私たちはビジネスツールを事業パートナーに提供している。 これを使うと、自身でクラウドSIMの運用やプランの構築ができる。 ただし、条件が1つある。 私たちはプラットフォームと(クラウドSIMが内蔵された)端末を提供するが、SIMカードの調達は各事業者が行う。 調達したSIMカードはSIMバンクに挿し、ビジネスツールを通じて、各業者が運営する」 クラウドSIMは端末側に内蔵しなければならない。 そのため、プラットフォームと同時に、端末もuCloudlinkから各事業者に提供される どんなときもWiFiや限界突破Wi-FiもクラウドSIMを採用しているが、これはuCloudlinkが直接運営しているわけではない。 前者であればグッド・ラックが、後者であればエックスモバイルが、SIMバンクに挿すためのSIMカードを調達し、料金設定をした上で、ユーザーに提供する。 uCloudlinkの持つSIMバンクを利用するケースもあるというが、「あくまで委託されているだけで、要請がなければ速度に制限をかけることもできなければ、優先順位やプランをいじることもできない」(同)という。 あくまで技術とプラットフォームを提供しているだけというのが、uCloudlinkのスタンスだ。 SIMカードだけでなく、SIMバンク自体も、各事業者が独自に運用できる仕組みになっているようだ。 uCloudlinkの持つサーバは中国と香港に置かれているが、エックスモバイルの代表取締役社長、木野将徳氏は「顧客の要望もあり、仕入れ先に依頼し、日本に設置していた」と語る。 同社が代替策をすぐに打ち出せたのも、こうした体制になっていたためだという。 こうした仕組みの上で、容量無制限のサービスを提供する方法は、主に2つある。 1つは、大手キャリアなどから容量無制限のSIMカードを調達するというもの。 再販用のSIMカードにこうしたプランがあれば、そのままそれをSIMバンクに挿し、ユーザーに提供すればいい。 もう1つは、容量制限があるSIMカードを複数枚用意し、サーバ上で切り替えていくという方法だ。 この場合、容量制限自体は残るものの、事業者側が費用を負担することで、疑似的に無制限を実現できる。 関連記事• 最近増加傾向にある「容量無制限」をうたうモバイルWi-Fiルーターに、「つながらない」「速度が遅い」といった声が散見される。 一体それはなぜなのだろうか。 4月3日から「どんなときもWiFi」が新規受付を停止。 2月と3月に通信障害が発生しており、まだ復旧のめどが立っていない模様。 3月分の返金や、解約金免除などの措置も発表している。 uCloudlinkは4月3日、同社のクラウドSIMを活用した通信サービスの障害について声明を発表した。 ここ最近、使い放題をうたうWi-Fiサービスで通信障害が発生している。 ネット上では、上記の通信障害は、クラウドSIMそのものに原因があるかのような声が聞かれるが、「これらの内容は事実無根」と同社は主張する。 エックスモバイルが提供している通信サービス「限界突破WiFi」で、3月上旬から通信速度が低下する現象が起きている。 原因は、一部ユーザーが膨大な通信をして、SIMサーバが不安定になったため。 4月以降は「使い放題」とはならず、制限付きでのサービス提供となる。 スマートモバイルコミュニケーションズは、3月4日にモバイルWiFiルーターの新サービス「THE WiFi」を提供開始。 利用料金は月額3480円。 データ通信容量制限がなく3キャリアのLTEに対応し、5Gにもアップデートで対応する予定だ。

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焦らず確認!ドコモ光の通信障害で考えられる5つの原因と対処法

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光回線で起こりやすい通信障害とは? ドコモ光に限らず、光回線を利用している際に通信障害に見舞われることはあるものです。 光回線で起こる通信障害にはいろいろなものがありますが、おもな原因としては 台風や地震、雷などの自然災害があります。 また、光ファイバーはケーブル回線によって引き込まれているものなので、途中でケーブル回線に障害があると通信をすることができません。 ケーブル回線だけではなく、 ルーターなどの通信機器の不具合による通信障害もあります。 ケーブル回線や通信機器に不具合が無くても、工事やメンテナンスがあると通信が途切れる可能性が生じます。 さらにケーブルや通信機器などに異常が無く、工事やメンテナンスも行われていない場合、考えられるのは 料金の未納です。 このように、通信障害の原因として考えられるものは多種多様ですが、発生する原因が分かれば通信障害を予防、対策することが可能になります。 発生原因について、以下で1つずつ詳しく解説しながら挙げていきます。 通信障害の原因として想定されること ドコモ光が突然つながらなくなった!という時は、カスタマーに電話しても 回線がパンク状態で繋がりにくい可能性が高いです。 原因の特定さえできてしまえば焦ることなく対処できるので、回線トラブルで原因となりうることを3つ紹介します。 もし、それらに該当しなかった場合は、ドコモ光に直接問い合わせされてください。 台風などの自然災害 ドコモ光の通信障害のうち、ドコモの公式サイトで情報を公開されているものがあります。 具体的な障害情報は、「 重要なお知らせ(通信障害等)」というページで知ることが可能です。 このページを見てみると、台風や地震などといった、広範囲に影響を及ぼす自然災害による通信障害が多いことが分かります。 台風の場合は、強風により光ケーブルが断線する恐れが生じます。 また大きな地震では、より広い範囲で光ケーブルの断線が生じることもあり得るのです。 台風や地震を防ぐことはできません。 しかし災害時を想定し、他の通信方法を調べて知っておくことは大事です。 まず身の回りの安全を確保し、他の通信方法を試しながら、ドコモ光の通信が回復するのを待ちましょう。 光通信に対する、台風や地震の影響を個人的に防ぐことは難しいとされていますが、落雷から受ける被害はある程度予防することができます。 落雷は、電線を通じて室内のパソコンやルーターに被害を及ぼします。 直接、個人のパソコンや周辺機器にダメージを与えるのが落雷なのです。 この落雷による被害を防ぐ方法としては、次のようなものが挙げられます。 落雷発生時にはパソコンや周辺機器のコンセントを抜く• 落雷をガードする機能の付いたコンセントを使用する 落雷は電線を伝わってくるので、 コンセントを抜けばそこから先へは被害が及びません。 落雷発生時にはパソコンの電源を切り、周辺機器と一緒にコンセントを抜くようにしましょう。 とはいえ、落雷の発生は不在時にも起こり得るものです。 パソコンや周辺機器の電源が入っていなくても、落雷によりダメージを受けることがあります。 その為、不在時でも落雷からのダメージを回避できる、 落雷ガード付きのコンセントを導入するというのも手です。 このコンセントを使用していれば、在宅時でも慌ててコンセントを抜く必要がありません。 工事やメンテナンス 落雷や台風ではなく、回線や通信機器の不具合でもない場合は、ドコモ光による工事やメンテナンスが通信障害の原因という可能性があります。 ドコモ光が実施している工事やメンテナンス情報は、NTTドコモの公式サイト内にある、「 ドコモ光の通信障害情報を確認する」というページで確認することが可能です。 使われている回線に応じた工事情報やメンテナンス情報が載っているので、該当する回線を調べてみるのも方法の一つです。 また、メンテナンスや工事は事前にメールなどで案内をされていることがあります。 メールの設定によっては見過ごしてしまう可能性があるので、ドコモからのメールはしっかりと確認し、メンテナンスや工事に備えておく必要があります。 メンテナンスは通常、ネット利用者の少ない時間帯を選んで実施されます。 深夜から早朝までの時間帯での実施が多いのですが、まれにメンテナンスが長引いて予定通りに終了しないことがあります。 これはドコモ光に限ったことではありません。 予想外の事態が発生し、作業が終わらない場合は公式サイトなどでメンテナンスの延長が通知されます。 メンテナンスの終了時間を過ぎてもドコモ光が繋がらない時には、公式サイトを確認してみると情報を得ることができます。 料金が未納になっている これまで確認してきた事柄に問題が無いのに、ドコモ光が繋がらない場合は ドコモ光の料金が未納になっている可能性があります。 実は料金の未納によってドコモ光が使用できなくなることは、決してあり得ない話では無いのです。 というのは、ドコモ光の料金を口座からの引き落としで支払っている場合、残高不足で引き落とされないことがあるからです。 特に引き落とし専門の口座を使用していると、残高を忘れる可能性が高くなります。 毎月の引き落とし日の前に残高を確認し、料金が未納にならないようにすることは大事です。 また、 請求書による支払いにも注意が必要です。 余裕を持って支払うことができるように、請求書は早めに郵送されます。 ところが余裕があるからと後回しにしているうちに、忘れてしまうことがあるのです。 特に仕事や家事で忙しいと、忘れる危険性が高まります。 早めに支払いを済ませ、未納を防ぎましょう。 クレジットカードでの支払いの場合は、利用残高をチェックしておく必要があります。 クレジットカードは利用限度を超えると使用できません。 そのため知らないうちに料金が未納になってしまうことがあるのです。 これらの原因で料金が未納になると、督促状が送られてきます。 この督促状を見逃してしまうと、ドコモ光が使えなくなることもあるので特に注意が必要です。 ドコモ光の通信トラブル時、どう対処すればいい? 通信トラブルが起きてしまうと、 仕事などに支障をきたす場合が多いでしょう。 どうしてもすぐに復旧しないと困る方は、これから説明する対処法を覚えておくと役立つかもしれません。 仕事など1分でも早く繋げたい時の対処法 クラウドソーシングやリモートワークを活用し、自宅で仕事をこなしている人々が増えています。 副業として、あるいは独立した専門職として、インターネットを利用した仕事を営む人々にとっては、通信障害は大変困ってしまう事態です。 仕事の打ち合わせはもちろん、作成したものを納品することもできません。 納品の遅れは、信用状態の悪化を招く可能性があります。 また、時間単位での契約の場合は、連絡が取れないと休業扱いとなることもあります。 他の通信方法として最初に考えられるのが、 図書館やカフェなどでのフリーwi-fiの利用です。 また、ネットカフェに設置されているパソコンを使用するという方法もあります。 どちらの方法も緊急の時には有効なものですが、利用には注意も必要です。 なぜならフリーwi-fiやネットカフェには、セキュリティの面で心配な点があるからです。 大事な仕事の通信は控えるか、最小限に留めるようにしましょう。 また、他者契約のスマホを所有していてデザリング契約を結んでいるのなら、そのスマホとパソコンを繋ぐことができます。 料金はかかりますが、緊急時にはとても役に立つ方法です。 困らないために普段から心がけることは? ドコモ光の通信障害は生活に支障をきたす可能性があるので、できるだけ避けるのが賢明です。 通信障害を起こす原因のほとんどは、ある程度予防することができます。 まず、工事やメンテナンスの情報は 見逃さないように普段からチェックするようにしましょう。 特にメールの場合は注意が必要です。 メールをためておくと紛れてしまうことがあるので、こまめにメールの確認を行い、定期的に整理する必要があるでしょう。 また、公式サイトのメンテナンス情報を折に触れ確認することも大事です。 通信機器に関しても同様で、普段から状態をチェックし、乱暴に扱わないようにすることが重要です。 特に気を付けたいのが、 ケーブルの取り扱いです。 ケーブルが乱雑になっていると、思わぬ時につまずいてしまうことがあります。 その際に、ケーブルが抜けたり差込部分を破損してしまうことがあるので注意が必要です。 また、椅子の足でケーブルを踏むと、断線してしまうことがあります。 パソコンとルーターなどの距離が遠く、ケーブルが長いと断線の危険性は高まります。 これを防ぐために、無線LANの導入を検討するのも一つの手でしょう。 古くなったルーターなどは、タイミングをみて新しいものと交換をしましょう。 それにより、 通信速度が速くなる可能性も生じます。 普段からドコモ光の通信速度が遅く感じたり、繋がりにくいと感じたりしている場合は、ドコモのサポートに相談をしてみましょう。 まとめ 現代ほど、インターネットが生活に溶け込んでいる時代はありません。 インターネットを使えることが、当たり前だと感じている人々も多いことでしょう。 それほどインターネットは生活に密着し役に立っているのです。 パソコンで仕事を行い、ネット経由で納品することも普通に行われています。 ところが便利な反面、インターネットは通信障害に弱いという1面も持ち合わせています。 パソコンで作成した書類や課題も、送信をすることができなければ意味がありません。 記録媒体に入力して郵送する方法もありますが、時間効率はとても悪くなります。 このため、通信障害が発生すると慌ててしまい、軽いパニック状態に陥ることもあります。 まず、冷静になって通信障害の原因を探り、できることから対処をするようにしましょう。 また、普段から通信障害の予防を心がけ、ケーブルや通信機器の状態に気を配ることも大事なことです。 ネット回線は上手に使い、インターネットの恩恵を最大限受けられるようにしていきましょう。 次の記事 2020. 01 関連する記事• 2019. 06 光回線を利用できないエリアがあるのはご存知ですよね?離島や山間部をはじめ、市街地であっても対象外の判定がでることがあります。 NTT回線を使用した「ド[…]• 2019. 16 国内No. 1の光回線サービスといっても過言ではない「ドコモ光」。 特に、ドコモのスマホを持っている方には最有力候補となるのは間違いありません。 ただ、条[…]• 2019. 30 ひかりTV for docomo(2年割)インターネット回線で最も知名度があり、利用者数も断トツNo. 1の「ドコモ光」。 docomoのスマホを利用し[…]• 2019. 12 今思えばなんで「ドコモ光」を契約したんだろう…。 もっと知識を蓄えておけば他の光コラボ回線を選んでいたのに、料金はおろか評判も調べずに申込みしてしまっ[…]• 2019. 13 光コラボ回線は基本的にプロバイダ一体型なので、申込みする際に選択する手間はありません。 しかし、ドコモ光は複数のプロバイダから選ぶタイプ。 その為、それそ[…]• 2019. 18 インターネット回線の国内シェアNo. 1だけあって、ドコモ光への新規申込みや乗り換えを検討されるはもめちゃくちゃ多いです。 もちろん、知名度だけで選ばれて[…].

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